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天上馅饼砸中了我,我那一波三折的维权路

“ 天上掉馅饼的好事绝对不会轻易砸到你头上” ”

当最后一抹晚霞消失在天际,波音飞机伴着巨大的轰鸣声慢慢下降,滑向一个孤零零的小机场。

透过天桥巨大的落地玻璃,朦胧中看得出,这个飞机场只有一个足球场大,空荡荡的、没有一架飞机停靠,寂寂无声。

点点星光,伴着不远处若有若无的灯火一闪一闪的,飞机短暂停靠嘉峪关机场20分钟。 我们睡眼惺忪,随着人流进入人影寥寥的候机厅。 “来看看,优惠促销,别错过哦!”正想在这个小小的候机厅中找个座位休息一下,就看到前面围了五六个人。一位模样好看的女孩子,一边给围观的人解释什么,一边时不时的来上一句宣传语 经过围观人群时,我多瞅了几眼。正犹豫间,那位女孩子朝我甜甜一笑:“姐姐,过来看一下,机场贵宾卡充1000多送1000多,很划算哦。” “什么什么?还有这等好事?”我半信半疑的凑了过去。

“办一张机场的贵宾卡,充1068元,我们送1068元,到时候可以抵扣机票钱,每次候机可以在贵宾室休息喝咖啡,吃点小零食,还可以通过贵宾通道登机,关键是贵宾卡管终身,家人亲戚拿着这张卡,也可以享受同样的贵宾服务。”听那长相甜美的女孩子这样一说,我有些心动了。

这次山东之行,原本买了“十一”国庆节期间的回程机票。无奈风云突变,病中的婆婆突然去世,只好又提前买了一张机票,匆匆往回赶. 原来预定的那张1300多的机票却无法改签,也无法退票,虽然心疼也只能放弃。考虑到儿子在东北上大学,每次假期儿子飞来飞去的,飞的那钞票哗啦哗啦的响个不停,只飞得我肉疼。一想到办一张这样的贵宾卡,可以白送1068元,差不多可以抵扣前面损失的那张机票钱。我有点心动了。

正犹豫间,看到旁边几位年轻一点的旅客也都在忙着刷钱办卡。 “这个活动很划算哦,姐,马上要停办了,你看我们已经办了这么多了。”说着,一位穿着西装、长相斯文的小伙子朝我扬了扬手中的一沓票据。

“你们是机场的工作人员吗?”我不放心的追问了一句。 “当然了,你看机场外面的闲杂人员能进得来吗?”小伙子理直气壮的答道。

听他这么一说,我开始毫不犹豫的填写信息,刷钱办卡。 拿到贵宾卡和票据,我找了个座位坐下,细细的看起来。票据上面没有对方的单位信息和电话等,只有一个1068元的刷卡数字。再看那张金灿灿的贵宾卡,上面有一个类似身份证信息似的数字代码,还有一个订购电话,一个维权投诉电话号码。 想要打这个电话试一试,看是不是真的。无奈,天太晚怕打扰人家休息,只好作罢。

刚好坐在我旁边的一位年轻女子也办了一张贵宾卡,一聊,原来都来自一个省城,蛮亲切的。

“不知道可靠否?这张贵宾卡?”年轻女子也有些担心和疑虑。

“要不然咱俩去看看他们的工作证和身份证,拍个照也好方便以后咨询,好吧?”

“好,去看看。” “能让我们看看你们的工作证和身份证信息吗?”我俩不约而同走向那位长相甜美的长发女子。 “我们也有自己的内部规定,个人信息不允许向外透露。”女子的一句话就堵上了我俩的嘴巴。 我们还是不甘心,盯着女子胸前的工作证仔细看了半天,上面只有一个001的代号,其他什么信息也没有。 “麻烦告诉我一下你的姓名和电话号码好吗?万一有啥事我也好咨询呀!”失望之余,我心有不甘。 “快去登机吧,再不然就晚了。”女子微笑着轻轻推了我一把。

的确该登机了,带着一丝疑惑和惴惴不安,我们登上了回程的飞机。 刚好儿子也连夜坐飞机赶了回来,想最后送他奶奶一程。

几天忙碌过后,儿子也该买票返校了。当我在网上订好机票后,才想起还有这样一张贵宾卡,有点遗憾没有用上。 2天后,儿子如期坐飞机返校。

“你儿子在银川转机 ,要停四个多小时,不给儿子打个电话吗?看看上飞机没有?”吃完饭孩他爸提醒我。

当时我正贪恋着看书,想着儿子这么大了也有坐飞机的经验,不会出啥问题吧,于是把孩他爸的话当成了耳旁风,没有理会。 谁料想好事多磨,不一会儿,儿子那带点哭腔的电话传来:“妈,我没有找到登机口,没有赶上这趟飞机,你赶紧再给我买一张5点的机票吧!” 我勒个去, 我一时气急败坏,朝着儿子一顿乱发脾气,无奈之下,也只有赶紧再给他重新订机票。 我想,贵宾卡上充值的钱加上赠送的钱有2000多,买一张机票绰绰有余,于是按照贵宾卡上的电话开始订票。对方核实了我的信息后,目无表情的告诉我,由于是临时买票,时间太紧,无法订票。 气愤失望之余,我只好又花了900多给儿子买了一张5点的机票. 眨眼间,匆匆一个多月过去了。

儿子来短信说快放寒假了,让我帮他买一张回程的特价机票。 又突然想起那张贵宾卡。不用白不用,打电话时,对方明白无误的告诉我:这张贵宾卡只能享受优惠订票及候机在贵宾室休息等服务,里面的钱不能抵扣机票钱。 咯噔一下,我的心一沉:“莫不是我又掉进了一个推销陷阱?当初可是说的明明白白,可以用充值和赠送的钱抵扣机票钱!”

咋办?我还能怎么办?我只好硬着头皮把机票钱打过去,通过这个所谓的嘉峪关行业联盟给儿子订了一张寒假的回程机票。对方说给我优惠了10块钱。(当时可是说最低优惠60-300不等呢) 第二天闲聊时,我把此事跟同事一说,都说这事儿太不靠谱,权当花了1000多块钱买了个经验教训吧! 好吧,这1068元就权当打了水漂,我也认了。不过儿子那返程的机票到底是真是假呢?给我发来的登机信息是真的吗?心里还是没底。

别到时候儿子该登机了,却被告知机票信息是假的,那岂不更惨?想到这里,一时急火攻心,我赶紧登录南航网页,想确认一下,结果不成功,着急,一夜无眠。 凌晨五点多,终于打通了南航官网的电话。得知儿子机票信息是真的,我常常的出了一口气,悬着的那颗心终于放下了。 闲下来, 转念一想,前面白白扔了一张1300多的机票钱,儿子误机又多掏了900多,加上这次充值的1068元,难道这3000多块钱就这样打了水漂吗?

不甘心,实在不甘心。我又硬着头皮打贵宾卡上的电话,想退卡。结果一个自称部门经理的女子给我一顿说服教育,总之就是不给退卡退钱。

我上网百度,呵呵,像我这样上当受骗的人可大有人在啊!网上,有各种支招的帖子。

研究了一下,网上那个21聚投诉的网站还比较靠谱,解决的投诉还蛮多的,于是也试着发了一个投诉嘉峪关机场联盟的帖子,2天了暂无动静。 打嘉峪关12315维权电话,无人接听,又打甘肃兰州的维权热线,对方说帮我联系一下,七天之类等待回音。

两天以后,我都把投诉这件事给忘了,突然一个陌生的电话从广东打来,原以为是诈骗电话,没想到对方直奔主题,说给我退贵宾卡的钱。 真是天降喜讯。和对方加了微信后,终于在我出示了相关票据,把贵宾卡剪断上传后,那打入贵宾卡的1068元钱终于又回到了我的账号上。 一张贵宾卡,一波三折,维权之路曲折心酸。 现在想起来,应该是21聚投诉上,我那份投诉起了关键作用,他们认真处理了,并给我发来了相关处理邮件,问题得以圆满解决。 经历了这起推销陷阱,我终于牢牢记住了这句话:天下没有免费的午餐,天上掉馅饼的好事也绝对不会轻易砸到你头上” 出门在外,千万莫贪,无论大便宜还是小便宜。

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