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扎飞针的护士下岗了

“ 护理操作不当容易引发纠纷和事故。 ”

医学是一门技术严谨的学科,医生护士的各项诊疗操作必须按规范执行。但林子大了什么鸟都有,我还记得多年前那位给病人扎飞针的护士,她为自己不正规的护理操作和恶劣的工作态度付出了下岗的代价。

医院同事们都叫她“飞姐”,护士飞姐三十多岁,瘦高的身材上有一张满不在乎、藐视一切的脸,她那双三角咪细眼时常露出不友善的目光。只有下班脱下工作服时,她的脸上才依稀出现一丝笑容。

其实“飞姐”是大家给她取的绰号,就因为她给病人扎针时惯用自己独创的“飞针神技”。

她板着脸先叫病人脱开裤子,然后在病人臀部的外上方用棉签擦试碘伏消毒,根本不用左手绷紧注射部位的皮肤,右手持注射器像甩飞镖一样,飞快一头扎进病人的皮肤和肌肉里,快速推完药液,再迅速拔出针头,约一分钟内完成整个肌肉注射操作。

打针的病人疼得呲牙咧嘴,连喊“哎哟!哎哟!…你轻点打嘛!”。

她却冷冰冰地嘲笑:“怕痛就莫生病!轻点?老娘的针扎不进去!”。

起初她在门诊注射室上班,时间久了,怨声载道的病人越来越多,纷纷向医院领导反映和投诉,都不愿意让她来打针。

护理部主任到注射室来调查,亲眼目睹了她给病人打针的全过程,于是生气地找她谈话:

“你这样给病人打针违反操作规程,病人怎么受得了不疼呢?你也算老护士了,肌肉注射两快一慢的原则是怎么讲的?”

她嘟囔着嘴不耐烦地说:“谁都知道进针和出针快,推药慢。我只是推药快了点,不至于上纲上线吧!”

护理部主任火气上来了:“打针手都不接触病人皮肤,你嫌病人的臀部脏吗?你这飞针如果注射部位扎错了可要出大事!”

她撒泼似的和护理部主任吵了起来:

“我扎飞针怎么了?出了事我来担当不要你来担,病人的屁股我摸了十几年了,现在就是不愿意摸!”

护理部主任气愤地张红着脸结结巴巴地说:

“你不接受批评,态度还这么恶劣,出了事你可担当不起,你!你!你…”

业务院长听到吵闹声走了过来,他早就收到不少病人对这位扎飞针的“飞姐”的投诉,他拉下脸来批评飞姐的工作作风和态度。飞姐这时稍微老实了一点,不敢强辞夺理和院长争论,当面承诺今后改正工作方法和态度,最后俩位领导通知她离开门诊注射室,暂时到内科病房工作,观察她今后的工作表现。

护士飞姐到了内科病房,不但不痛改前非,还以同事们取的嘲讽似的“飞姐”外号沾沾自喜,无论谁喊她飞姐,她都脆生生应答。

飞姐到病房上班的第三天,我中午快下班时,病房里传来一阵惊呼和不停的痛苦呻吟,护士小王心急火燎地跑到办公室来叫我:

“杨医师!请你快去看看,飞姐打针出事了,针头断在病人的臀部肌肉里拔不出来了。”

我赶紧到了病房,飞姐面不改色还在训斥病人:“叫你放松肌肉,你偏要绷紧,这下好了,针头断在肌肉里拔不出来了。”

病人痛苦地哀嚎:“你把针扎断在我的屁股里,还说是我的错,讲不讲道理?哎哟!…疼死人了!”

我愤怒地叫飞姐走开,一边安慰着病人,一边打电话通知外科医生来做手术。半个多小时后断针头终于拔出。此时病人家属已经通知护士长和业务院长来到现场,我们一起给病人和家属进行安抚和道歉,保证以后不再发生这样的过错。

好在病人是我的老病号,他们一家人都比较通情达理,对我又比较信任,纷纷表态不找医院追究责任。但他们提出要求,必须叫扎飞针的护士来赔礼道歉。

护士长叫来了飞姐,此时的飞姐只轻描淡写地说了一声“对不起”就走了,没有半分认错的姿态。

病人和家属对医院领导说:“从来未遇到过这样态度恶劣,对工作不负责任的护士,她经后还会给你们医院抹黑。”

医院领导经过研究,在全院行文宣布:护士飞姐作下岗处理。希望全院医务人员引以为戒,干好本职工作。

俗话说“三分治疗,七分护理”,护理工作是临床工作十分重要的环节,近年来因护理操作不当引发的医疗纠纷和事故不少。

飞姐的个案值得大家深思,提醒护士在作肌肉注射操作时,千万不要学习扎飞针的“飞姐”,大家一定要耐心细致、态度和蔼。操作前先安抚病人,放松紧张的神经和肌肉,找准正确的注射部位,双手配合做到“两快一慢”,否则肌肉过度紧张容易导致断针,注射部位不准确可能伤及坐骨神经等等。

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