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34:民营医院的新媒体

“ 医院创办了新媒体来忽悠人!!! ”

乐康的主业务就是医疗,算不上是莆田系中最大的,在全国有十几家分支,贵州的业务开展得不错,和几家国营医疗机构合作,又买断了几家民营的医院,还开了几个大诊所。张七姐之前是做诊所的,在几个区都有开设,老牌子,成为乐康贵州的加盟商后,两个诊所升级为小型二级医院,一家是骨科,一家是妇产科,另外还有医疗设备公司,赵七姐本人还有投资公司,与林永健一起搞建筑,在县级城市开发楼盘。

与我想象的不一样,民营医院投入的成本很高,并非一本万利,也并非宰客。医疗是按照行业标准执行的,费用自然也不会太高,倒是民营医院的医师和设备要先进一些,大手术一般都请人帮忙,一些国营医院的退休医生到民营医院兼职,照片上墙,增加了不少知名度。

坊间有传,国营医院看疗效,民营医院看服务。

不然,民营医院为何屹立不倒,莆田系为何掌管了民营医疗的半边天下,中国的医疗资源分配不均,好的医疗都在一线城市,二三线城市或是农村人想要好的医疗,难上加难,一是不方便,二是贵,加上没有宣传引导,病人很容易就到民营医院。

魏则西没有出现时,很多人看病都在网上找,有病也喜欢上网查询,而民营医院花了重金在网络营销上面,人性化的操作,诱导病人上门就医。

乐康有一个部门便是新媒体。

和社会上的新媒体不一样,这个部门并不是以资讯为主,而是通过网络进行营销,不知道谁命名新媒体,把人们搞混淆了,为此不少专科毕业的人加入到这个行业。在人才网上一搜,会发现很多医院新媒体在招人,实则上就是客服咨询人员,专门负责坑人的。

曾晓媚是营销部总监,她的履历上写的不是营销专业,是旅游专业,二流大学毕业,到一家医院当导医,刚好迎上互联网时代,医院设置了网络部,她成了客服人员,两三年时间,她就做到了总监。以她的资历,在上海的企业里不过是一个小组长之类的,但贵阳缺少这方面的人才,她在山东一家医院担任新媒体主管,有个亲戚在贵阳医疗系统工作,介绍她进入了乐康。事实上张七姐没有加入乐康时,曾晓媚就是乐康的人。

营销部有一百多号人,大部分是玩微信的,少部分在网上拉客,每个人手里有一台平板电脑,登陆着很多个微信号,电脑上也有,还有数台手机,每台手机上都登着号。这些号都打着医生或护士的身份,进行专业的推广。营销人员每天都会通过软件加人,按照年龄或是性别搜索,增加50或更多,加了后就进行推广,有意向就介绍医院。

网络上的推广很大,搜索到关键字,会进入到医院的网站,上面早就精心的设计了页面,比如说骨病,会有权威的专家为你解释并预约,实则上都是营销人员在操作,专家只负责接诊。

除此之外,营销人员还和各个县或是镇医院的医生有联系,让这些人推荐病人,特别是村医,按照提成分配,有一些大手术,可以分到上万的提成。

每一家民营医院,都会有一种套路,就是义诊。义诊就是公益活动,在小区摆个摊,把科室的医生叫去坐班,边上的全是营销人员,进行登记,免费的量血压之类,节假时还会送礼品。义诊是个幌子,营销人员会在过几天后根据义诊来的联系方式,通知病人前来免费检查,这一查,病就来了。事实上,到义诊现场的都是认为自己有病的,或是上了年龄的,这成了医院病源之一。

民营医院设立新媒体部门,实质上就是营销部,换汤不换药。

拿人钱财替人消灾,既然我成了乐康的一员,自然就会尽力而为,不过大家放心,我干的不是见不得人的勾当,也不会坑害病人,特别是老百姓。

到乐康没几天,我决定进行改革。

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