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王大雷

我做电销那会儿,是在一个叫做互联网小镇的地方。

这地方临湖而建,每天早上上班时,都要经过一段长长的曲曲折折的小路。这段小路两边都是假山,自下而上,盘盘旋旋,好似深山密林一般。每次经过时,我总有一种入山求道的感觉。

我在这里大约待了半年时间,每天的工作就是不停地拨打电话。

刚到这里时,我们先要参加培训,大约要进行一个星期,话术通关之后就直接上线。

其实这个外呼中心只是刚刚组建,讲师都是由后来的团队长来担任。

我当时只管听课做笔记,所以也并没有什么人给我留有什么印象。

不过,有一个长得圆圆胖胖的讲师,倒是让我印象深刻。

这个人其貌不扬,看起来有三四十岁。其实后来才知道,这个讲师只有二十八岁。

他叫王大雷,之前在北京上班。据他自己说,他的能力并不强,只是因为坚持,所以才熬到这个位子。后来他做了我们的团队长,常常跟我们说:“坚持就是胜利,不要说自己不行。只要你肯坚持,就是熬,你也能熬出头来。”

我们那会儿总共有二十来个团队,每个团队大约都有二十人。每天不管哪个团队成交了一单,这个团队里的所有人都会一起打手拍。既是给自己鼓励,也是在和别的团队较劲。

对于还没有签单的人来说,这种声音只会让人心烦意乱。

也许所有的销售团队都是一种模式,团队里的人明明是在单打独斗,却偏偏要强调集体的力量。分明是没有人能长期做销售,却偏偏用少数人的成功标准作为多数人努力的方向。做得好就是自己努力了,做不好就一定是自己不努力。可是所有的销售团队总是在不断地做增员,总是在不停地淘汰,唯一不受影响的,是各个团队的团队长。

也许销售行业是一个很令人压抑的行业,所以每天中午吃过饭,大家都会聚在一起做游戏。与其说是做游戏,毋宁说是恶作剧。我在其他地方也接触过这种所谓的游戏,诸如“大冒险”、“真心话”之类。

老实说,这些游戏只会让人反感。其实大多数人是不愿意做这种游戏的,只是因为某些“领导”一厢情愿的想法,所以多数人还是会去随大流的。如果不参加就是不合群,就会被做“思想工作”。

我当时还很年轻,社会阅历极少。只知道我行我素,还不懂得人际交往的规则。所以对于这些活动,从来都是很抵触。好在王大雷对我很容忍,有人说,那是因为我们队长的情商比较高,所以才没有跟你计较。

不过王大雷倒很喜欢跟我聊天,也许是因为我比较喜欢讲真话。

有一次,我写了一首藏头诗发给了他:

此琴奉与知音人,

地老天荒不变心。

不愿嫁与金龟婿,

愿与郎君做相亲。

长亭一别春寂寂,

留得相思化碧云。

我故意告诉他这是一首情诗,他问我是给谁写的呀?我说这首诗藏有玄机,你仔细看。

大约过了半个小时,他给我回复:看明白了,你是怎么想的?

我说:不知道,走一步算一步吧。

后来王大雷升任了区部经理,我们还是经常一块聊天。有一次我们一块吃饭,聊到有的团队因为减员而维持不住的状况。

他说:“铁打的营盘,流水的兵。该走的早晚要走。”

我说:“这句话倒不如说是‘铁打的领导,流水的坐席’,宿舍离单位太远,并且周边没有车站,吃饭坐车都不方便。每天上班都要走很远的路才能到车站,那些业绩不好的人为什么还要留下?”

他说:“这些问题以后一定会解决,以后我们就搬到一个新环境去上班了。我都计划好了,到时候在区部放上冰箱,冷饮瓜果都准备好。天热的时候谁想吃谁就自己去拿。”

我说:“当时你做坐席的时候,业绩怎么样?”

他说:“我的业绩也不好,不过我能坚持。当时算上我总共有七个人,我熬走了六个,所以机会就落到了我身上。因为领导找不到人了,所以只能让我来干。我在北京上班那会儿,每天天不亮就得起床,尤其是在冬天,寒风刺骨,手都冻得发紫。当时我对象也跟我一起,有时候她都冻得哭,我说你哭也没用呀,该干还是得干。哭完之后还是一样去上班。相比北京团队,咱们这里已经很轻松了。北京那地方,哪天不是在加班加点?咱们这里只是提倡加班,并没有强制,对不对?”

我说:“我觉得你很有心计。”

他笑了笑,说:“你没看吗?每天我都来得特别早,就是给领导看的。还有每天早上四点半我都关注着微信群,因为领导不知道什么时候会发一条消息,如果你第一时间回复,领导一定非常满意。以后有什么事情,他也会第一时间想到你。”

“上次你拖地的时候,胡振要替你拖,你没让他干,也是为了让领导看吧?”

“是这样。你看我每天都来这么早,为什么早不拖晚不拖,偏偏就在那个点拖?”

“明白了,你现在升任区部经理也是因为你会察言观色吧?”

“这个说起来好像显得人很阴险,不过在社会上你就得这样。这就是情商。”

“情商?我觉得说是世故更好。现代人不愿意被人说成世故,于是就造了一个新名词,叫做‘情商’。所谓情商高就是工于世故,情商低就是不通世故。”

“这么说也行,不过为人处世还是要圆滑一些。锋芒毕露只会让自己吃亏,在社会上应该学会保护好自己。”

我点点头,好像只能认同他的观点,而不能说有什么不对。

“你可能一直就被人保护,所以还不知道社会的凶险。以后碰了壁就理解了。”他笑着说。

我在离职的前三个月内,比以往更加努力。倒不是为了转正,而只是为了证明自己的能力。所以当我提出离职时,别人都感到很意外。

看的出来,王大雷对我的离开感到很惋惜。但是人各有志,与其像一只小鸟关在笼子里面求食,倒不如饿着肚子自在地翱翔。

我离开之后,就一直没有和他联系。看他的微信,也是一直在发布招聘信息。他那里应该搬到了一个新环境,他的团队也应该比先前更大。

其实人在哪里生活都是有苦有乐,这只在各人的志向罢了。但愿王经理能过得更好。

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