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有缘宾馆

有缘宾馆坐落在沅水河畔的一座小县城的不太繁华的街道旁,与其说是宾馆,,不如说是比招待所要好,比三星级的宾馆要差一些,然酒香不怕巷子深,有缘宾馆的生意却很好,来源于顾客至上的经营理念,无缘恰似有缘时,匆匆过客的步履的交会,有缘千里也相逢.记得我因为出差到了该县,我被富有亲和力的宾馆的名字所吸引,被周围宁静的环境所陶醉,我在心理给自己暗示,就住这儿吧,也许这里是我流动的驿站,我渴求的心灵的家了.

宾馆旁边就是一条狭长的人工河,河边郁树临风,枝叶繁茂,健身器材,园林的坐椅立体交错地静静地陪伴在芳草之间,柔软的风温暖着我的心扉,其实人生很多的瞬间是为着在行动中停下匆忙的脚步,是为着欣赏,是为了感受来往看似陌生,却又无比亲切与熟悉的场景,还有那人海中的笑脸,还有那一声声亲切的问候!让我有了宾至如归的感觉.走近宾馆,穿着宾馆礼服的收银文员站在收银台热情地接待我,听她介绍,里面的设施很全面,有中西餐厅,美容美发,KTV包房,小会议室,健身房等,我听到后感觉很满意,我按照要求拿出身份证办理入住手续.环顾大厅,真皮沙发摆放两旁,有茶几,有报刊杂志放在柜架上,特别吸引我的是一座关公的佛像栩栩如生地伫立在大厅的一角,我知道关公是招财,是驱除鬼怪的,只见关公红红的脸庞,手握着大刀,透露着英武阳刚的气势,沙发对面的墙壁上悬挂着47寸大屏彩电,坐在沙发上小憩,你可以尽情地拿着遥控器选择你喜欢的电视,我徜徉的大厅,悠闲地转着我散淡的人生方步.这时有一个40来岁的服务员走到我的跟前,亲切地对我说:先生,请跟我来,去看你住的房间吧!哦!好呀!谢谢啦!别客气,服务员领着我坐着电梯,来到二楼,二楼有许多间客房,走廊两旁张贴着许多各式各样的书画,有油画,水彩,素描,水墨画,书法,简直就是一条艺术的长廊,我惊讶地说:这些画都是在外面购买来的吗?服务员呵呵地笑了,这是我们老板画的,老板以前在大学里学的工艺美术专业,一直在县城做广告装饰公司,宾馆主要是老板娘打理的,原来是这样,真不错,难怪把宾馆装饰得这么富有生活情趣,又添加着艺术的浪漫的氛围,有时想,人在纷繁复杂的尘世去走,很忙碌,难得从容,难得悠闲,也很想找寻从没有过的淡然,然行走在江湖,水很深,也偶尔很浅,在深浅不一的曲折的迂回的河道,我们常把家带在身边,也常把心中的缘尽情地抛洒,人在哪里?哪里会是自己的家.服务员对我说:人生在外不容易,既然在万千人海中能擦肩也是一种心上的缘,缘聚缘散,能留下美好的印痕,能留下片刻的欢娱,能留下失落中不再错失的梦,也未尝不是一种行走岁月中的补偿.生活中不仅仅是爱情,还有彼此的友爱,动情的关切,一种真诚相待的主人翁的责任感与使命感,促使在陌生的异域中会有更多的真情与感动,人的一生局限熟悉的环境不多,更多地去远走,更多的是走向更加遥远的陌生,在陌生中去找寻家的影子,找到不是亲人恰是亲人的怀旧,找寻那心上的和谐,平和与安然,才是自然的,最真实的心理情愫.

我仔细打量服务员,服务员个头不高,也不年轻,但富有生活的意味,谈吐大方,富有人生哲理,轻柔的声音象美妙的心灵的和弦,平复着我上下起伏的心,特别是一双富有空灵与神韵的双眼,是智慧的小溪,是迷梦的纱,是明亮的镜子,我诙谐地对服务员说:你们这里的工作人员素质都很高啊!服务员含羞地点头,差不多吧!至少在我们这里是这样,老板也喜欢文化水准高的人,但更重要的是品德好,对人真诚,守信,待人接物,为人处事要让人放心,那是!顾客就是希望有宾馆工作人员能热情服务,既要有舒适的环境,又要拥有良好的卫生条件,既要有安全防护的措施,又要有让顾客有种比家更好的体验与感觉.服务员真诚地对我说:在我们这里来住宿好多都是回头客,大多是出差的,旅游的,其实做服务就是做人心的行业,把人心做好了,把服务质量和态度提升上去了,自然客源就多,生意也就不断地好起来.在我们宾馆,不管是基层员工,服务员,保洁员,保安,还是中高层工作人员,都要经过一次次系统的培训,包括礼仪,微笑,主动打招呼,与客人交谈,要专心,热情,尊重客人的风俗习惯与宗教信仰,,使用恰当的称呼,必须以客人为中心,客人相对来说永远都是对的,尊重客人,尊重自我,礼貌对待客人,行为举止合乎常理,我惊叹地对这位服务员说:做宾馆工作也是很不容易的,非一日之功,坚持不懈,不断完善才是宾馆发展的立足点.

既然工作这样细致,这么烦琐,那你们工资很高吧?服务员笑了,也不高,你象我一直在一家单位工作,因为那一家待遇不高,但工作好多年了,也舍不得丢弃,感到庆幸的事,一个月工作日不多,因次可以挤出时间做点别的工作.没有办法,人在生活当中,别人能获得物质和精神生活的提高,为什么我就不能呢?我呢?没有什么背景,也没有什么势力,只有做点力所能及的工作,来弥补我生活的虚空与不足,在宾馆工作也有好几年了,我已经习惯了这个工作,虽然有点累,偶尔也有烦心的时候.但总感觉别人的快乐,我也感到欣慰,人的一生在乎的是为别人能更多地做点什么,而不是一味地想到,我得到了什么,当辛勤的劳动换来顾客的满意,换来他们的微笑,换来他们的再次光临,对于我们的工作也是肯定,是赞美,无心与有心,无缘与有缘,都是自然生命的一条充满生活浪花的河流,我们都生活在一个天空,都融合在一江水,不管你在船头,还是船尾巴,我们都沐浴在生命的河里,能相逢是缘,能带来欢欣与快乐更是瞬间的美好.

服务员为我打开房门,并把房间的钥匙放在我的手心里,我感到一丝暖意,感到这里也会是我流动的人生驿站,是我行走在滚滚红尘里一条不可缺的风景线,走了又来了,来了又走了,在奔波中,在追梦里,在苦闷中,在彷徨里,有缘让我在纷纷扰扰的尘世多了一份清净,多了一份真实与自然.

走进自我的小屋,扑鼻而来的清香将我真心的陶醉,我打开电视机,又打开电脑,然后喝上一口沁人心脾的茶香,再走近窗前的将百叶窗帘轻柔地拉下,整个房间在光亮中呈现,一尘不染,床上被套被服务员整理得有条不紊,洁白干净,我马上脱下沾染尘埃的衣服,去洗澡间洗了一个痛快淋漓的澡,我感到全身无比的轻松自在,也感到在宁静的小屋,我可以让想象的空间丰盈我的世界,手中的烟在呼吸与吐衲中演变成往事的烟雾,一圈又一圈地浓淡在生活的品味间,在回望的千年的尘烟中,我在寻找心灵的河床,我在寻找自由与安宁的去处,我在寻找红尘中唯一的牵手,找心,找缘,实则是找寻困惑的,不认识的自我.真情依旧,在临窗的月光下,我听到窗外河塘里传来柔软的脚步声,传来甜蜜的笑声,都融合在宾馆的温情的霓虹闪烁的灯光下,光亮着你,影像着我.缘来缘去皆是我们人生憧憬的圆满轨迹.

后来,同学聚会我们又来到了有缘宾馆,在KTV包房里,同学相逢在一起,唱歌跳舞,尽情的欢笑,旋转的舞池,还有把酒临风,笑淡在消融的岁月的春风里,在中西餐厅,在会议室,在宾馆旁的公园,留下了我们难忘的脚印,是青春,是多样的人生色彩,是校园的梦幻,也是今日江湖的不见与想见,宾馆宛如我生活的舞台,让我驰骋在自我扮演的角色里,有欢笑,有离合,有宁静中的那看不到的孤独,也有寂寞的岁月的梧桐树下,一个人拖着渐渐远行的影子飘渺在云梦中的天空,我快乐着,也会走向更深的寂寞与孤独.

有缘宾馆是幸福的快乐老家,是新生活里快节奏的暂时心灵的停泊的港湾,在有缘宾馆,一切可以去想,也可以不去想,在想与不想之间,在岁月的缝隙里,你恍惚听到了宾馆工作人员柔美的声音,你仿佛看到那陌生的城市里一盏心灯,走近,让异乡的游子有了家的渴望,有缘是一种生活,是一种情感的博大的关怀,是点点的温馨,,是一道道永远也流淌不完的生命的小溪.

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