这份经过熟人介绍的工作，目前在这一片，只有我们仨个人在干，一位曾是中国联通的客服，专业的客服，她对客服这一块很熟悉，在中国联通做过两年，之后，又做过医疗客服，建筑客服等等。
另一位，是在超市的促销员，她在超市工作过五年，对超市，商场现场的情况十分了解，尤其关于活动方面，所谓活动，只是引诱顾客再消费。
而我目前这份工作就是以活动，来吸引顾客再消费，当然这些顾客也是老顾客。
在昨天一天的工作中，我接触到了各种各样的顾客，清晰的记得，有一位阿姨乐哈哈的对我说道：“去了，好，就是我没有抽着奖，大奖被别人抽走了，我一直听她在说，她很高兴，还有一位，我买了你们店的机器，用了六千多，我今天一家都去，可以，参加你们的促销活动吧！一听，顾客很愿意去！
我问道：“我身后的同事，咱们厂家卖的机器怎么那么贵，同事告诉我说：“那当然了，机器好，所以贵，我那好奇心又开始打探了，咱们厂家卖的东西不会动不动就坏了吧！同事对厂家卖的东西很了解，因为之前她们家的亲人就在这样的公司做过。
她对我说道：“好的，不会坏，那可真叫好。就她们老家还安装呢，北京就更要安装了，因为空气不好。
有一个同事没有上班，我们俩还在京东，淘宝，苏宁易购的网上看了看这种机器，果然都有卖的，之后，我再与顾客交流时，好像语气就变了，自信了，因为之前，我一直在怀疑，我不清楚到底是在做什么，到底我们联系的顾客，对产品，对服客是不是很满意，现在，了解到了，她们不可能全都满意，但至少大部分都是满意的，而且机器确实好用，这样就好！
作为厂家的人，与这几家电商合作，还是有关系的，最怕的，就是接到投诉，昨天有顾客反映了同事，把她吓一跳，如果接到顾客投诉我们客服，没有理由，直接扣五千，店里的人员，直接两月工资没有，第一次知道，电商行业，做服客人员这么严！正因为严，所以才前进，其中一家品牌起步最晚，现在无人不知，网店与门店做的都很好，原来内部的管理是这样的，哪个员工都不敢惹顾客生气，顾客一生气，两月白干！
不管我现在在与厂家工作，还是和门店，我觉得，顾客满意第一，抱着这样的态度来工作。
以前做淘宝时，我都觉得恍惚，大家都在说淘宝好，淘宝的东西怎样怎样，可是作为员工，我觉得好难，顾客有的还好，有的太难打交道了，几天的时间，我说服不了一个顾客，现在做电商，我又觉得恍惚，因为大家也在说：“电商里的商品，如何如何的好卖，我才发现，不是那样的，每卖一部产品出去，是要经过无数人的努力，才能交易成功。
有后台的人员，有技术人员，有促销员，有接待员，还有店里的一些配合人员等等，生意，真的不是那么好做的，早在几年前，我也领教过，往后再让我自己做生意，我绝对不做，宁愿上班挣点工资。
一切的一切都没有表面上看来那么的光彩，只有走到后台才知道。
不管是富还是穷，我的原则的是，不干违法的事，不害人，尤其不能伤害老百姓，货真价实的的厂家，我就可以安心的工作。
只有心安，在与顾客交流时，才会露出笑容，有笑容，才会有效率！
尽管顾客看不到客服本人，但能听到客服的声音！
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