朱琳琳笑着对曾远道：“这几天我们家的事情真是太麻烦你了。”
“麻烦什么呀，反正也是我和栀子合伙的店，等于是在给我自己做事情呢。”曾远喝了一口汤继续道：“现在店铺发展还可以，刚刚在跟叶栀子说咱们得专门请客服的事情，今天才一号刚刚推广呢就这么忙了，后面估计更需要客服。”
叶栀子想了想道：“嫂子，你有没有什么认识的人能当客服的啊？现在咱们店才起步不久，要是能找熟人当客服肯定要靠谱一些。”
朱琳琳晃动勺子想了想道：“我这几天当了几天客服发现没什么难的，会打字就行，我有一个朋友之前一直在家带孩子，现在想找个工作，我那两天就想着咱们如果招客服的话可以让她来，就是不知道咱们什么时候招。”
叶栀子赶紧道：“这两天就招吧，不过你也看到了，当淘宝客服可得全职，尽量得能做到及时回复，咱们家现在先招一个客服，后面忙的话再有一个就差不多了，再说咱们自己还帮忙呢。她能全职做客服吗？”
朱琳琳道：“我明天问问她，看看她有没有这个意向，你们工资怎么开的啊？”
曾远想了想道：“现在市面上都是固定工资加奖励的，我想按咱们之前在学校招的客服标准来，底薪一天给50，然后成一单提成一块五或者两块钱。”
“有的人直接不通过客服，自己看好了衣服就直接下单买了，这样有些分不清是不是客服成的单子，咱们又不可能一个一个去查，不如这样吧，还是跟以前一样，一天底薪50，不管是不是从客服那里成的，只要是那个客服在的时间段，成一单就提一块五，怎么样？”
叶栀子感觉这样还是比较合理的，如果像市面上的死工资的话，根本没有奋斗激励人的作用，成一单也是那么些钱，成几单也是那么些钱，这样客服可能就不会好好工作。
朱琳琳想了想道：“咱们店里今天就成了六十多单呢，而且我看店里还有自动回复，这样客服压力其实并不大，一一天底薪50，加提成一个月也四千多呢，现在算是高工资了，她肯定愿意全职做。”
“就是整天对着电脑辛苦一些，不过这年头干啥不辛苦啊，这个就是付出的多回报的多了。”叶栀子觉得这样很合理，她也看了一下网上的普遍淘宝单客服工资，很少有这么高的，这个价格算是很良心的价格了。
“那行，我明天就赶紧问问。”
过了一会儿，叶国栋他们也回来了，工厂忙了一天，几个人都比较辛苦，叶栀子起身去做荷包蛋，曾远要去帮忙，叶栀子赶紧道：“你坐着歇着吧，我刚刚已经会了，让我来。”
荷包蛋做好几人边吃边聊着天，叶栀子对叶国栋道：“爸，咱们厂子里现在做这一批衣服做的急，质量上可得好好把控一下，网上买东西是有评价系统的，万一人家顾客给个差评，那几十个好评都补不回来。”
叶国栋点了点头道：“你放心吧，现在的还都是厂里的老人在做衣服，我们也放心，你妈又找了之前做饭的阿姨过来做饭，明天就来了，你嫂子去医院待产之前我们等于一家人都在厂里干活，也没谁能在咱们眼皮子底下还耍什么心眼。”
叶才俊扶了朱琳琳先去睡觉，转头对叶栀子道：“你之前说的送赠品什么的，咱们家现在还是送的袜子，你又说袜子不好，从网上订了一些别的小礼品，是不是快回来了？”
叶栀子点了点头道：“我从网上定做了卡片还有发圈，现在网上买东西都流行里面加一点小赠品呢，本来说今天能到的，快递慢了一天，估计明天就能到了，下一批寄出去的衣服里面就放新的小礼品吧。”
“以后赠品同一件衣服寄出去的尽量都放一样的，不然买家给评价的时候发现赠品什么的不一样，容易引起心理不平衡，还有就是淘宝的好评，人家确认收货之后客服尽量得引导他们手动评价，现在咱们店铺大多数都是那种系统到了时间自动生成的评价，对于其他买家没什么参考价值。”曾远看着一屋子人又开始给大家普及。
叶栀子看了看时间对曾远道：“这些东西慢慢来吧，咱们店铺发展成现在这个样子已经很不错了，现在天也晚了，你得回酒店休息了，明天还得忙活呢。”
叶才俊连忙起身道：“我送他过去吧。”
曾远推辞了一下没推辞过，刚好叶国栋和王美华夫妇也要去工厂休息，几个人便一块出门了。
叶栀子舒张了一下有些酸胀的手指，洗漱了一下躺在床上给曾远发消息：到了吗？
曾远：刚刚到，你今晚也早点睡吧，接下来可能会越来越忙的，现在可得好好休息。
叶栀子：你来我家基本都没休息过，这几天估计也累坏了，我们家之前的房子卖掉了，只能委屈你住酒店了。
曾远：没什么委屈不委屈的，你们家家庭氛围挺好的，不管有没有钱一家人在一起和睦团结才是最重要的，听你哥说了一些，我也算是明白了你一个女孩子怎么一个人那么拼，不过现在有我了。
叶栀子：我哥都跟你说了些什么啊？也不算拼啊，女孩子还是要自己赚钱自己有本事做什么事情才能有底气，独立一点比较好。
曾远：你说的对，早点睡吧，晚安。
叶栀子：你也是，晚安。
今天本就累了一天，躺在床上很快就睡着了。
……
接下来的一个周，店铺生意越来越好，一家人都有些忙的不可开交，一天最多的时候单量加起来都有九十多单了，好在朱琳琳找的客服已经过来上班了，只是她打字速度比较慢，现在还需要一段时间练习。
曾远去工厂帮忙做打包快递了，单量大手写单子和装快递都比较麻烦，而且还要核对信息不能出错。
叶栀子在家里忙着当客服，这几天咨询量直线上升，就算是两个人也有些手忙脚乱的，赚钱的同时一家人也都在不停忙活着。
七月十号的时候，这个月店铺成交量一共已经八百多单了，比上个月一整月的还要多，叶栀子不禁有些欣喜，但是今天却有收到衣服的人说衣服有问题。
丢了幸福的猪：这个衣服边上拉链是坏的，你们家衣服怎么做的？好评都是刷出来的吧？
叶栀子感觉有些委屈，之前曾远说了刷单的行为不好，所以她的店铺就没考虑过刷单，想了想回复道：不好意思，影响了您的购物体验，我们这边给您退点钱换个拉链或者包邮您寄回来给您换一件新的怎么样？
丢了幸福的猪：退多少钱？我买了衣服回来还要我自己重新改造一遍是吧？
叶栀子感觉有些无奈，便耐着性子回复道：那要不您退回来帮您换一件吧。
丢了幸福的猪：我不想寄快递，太麻烦了，你直接重新给我寄一件新的过来吧。
“这什么鬼，旧的就算有问题也应该退回来我才给她寄新的吧？怎么直接就让寄一件新的了？”
叶栀子不知道怎么回复，便赶紧打电话给在工厂里的曾远问道：“有个人买了衣服说是拉链坏的，我说给她退点钱换拉链或者包邮寄回来给她寄一件新的过去她都不同意，非得让我直接寄一件新的给她，怎么办？”
曾远耐心听完了叶栀子的话，解释道：“不用惯着她，咱们应该是遇到淘宝上专门占小便宜的那类人了，聊天记录留好，她要是给差评的话，咱们回复聊天记录做证明，衣服生产之后基本都检查了一遍的，有的一两件检查漏了有问题也是没办法的事，实在不行她要给差评就给吧，咱们也不怕。”
叶栀子听到这话顿时有底气多了，挂了电话立马回复道：现在就这两种解决方案哦，我们不可能直接寄一件新的给您，得您先把之前坏掉的寄回来才行，或者您不想要衣服了直接寄回来我们给您退全款。
丢了幸福的猪：你们家店怎么这样呢？要么直接给我退全款，不然我就给差评了。
叶栀子看着这个人特别无语，这个人要么就是想空手套白狼，要么就想花一件衣服的钱拿两件衣服，这种先例一旦开了，后面店铺估计又是一堆这样的人。
她想了想还是礼貌的回复：那我们也没办法的哦，希望您能好好跟我们协商，如果实在要给差评的话我们也没办法的哦。
丢了幸福的猪直接没有回复了，过了会儿看了一下，果然给了一个差评，还说了一堆这个衣服有多差客服态度多差，好在有聊天记录作证，叶栀子倒也不怎么怂。
“开店到现在为止还没有差评呢，突然有了一个差评还是觉得蛮奇妙的，不过这个人好奇怪啊，又不让退钱换拉链又不退衣服，给了这么一个差评其实对我影响不大，她图什么啊？”
叶栀子收起了自己的疑惑，继续打字回复别的客户，最近当了客服之后打字速度明显提升了一大截，而且常见问题来来回回也就那么几个，除了一些难缠的客人之外别的都还好。
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