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客户琳姐

“ 在生活中,平易近人,很好相处。 ”

很多年前,我在上海工作,有这么一个客户,让我记忆尤深。

平时我们都是通过电话沟通,从来没有见过面,每次我给她发完邮件,都会打一个电话确认是否收到。有一次我忘记打电话了,她气势汹汹的打过来骂我,说我对工作不负责任,不重视她的事情。对我异常的严厉,语言相当的犀利,甚至觉得有点刻薄,不近人情。

我寻思着,这个人肯定在生活中,也比较难相处,后来每次和她沟通问题,我都会尽量的少说话,凡是要征求她意见的时候,都会小心翼翼的,生怕说了什么不该说的话,惹的她不开心。稍有不如意的地方,她就一顿噼里啪啦,有一次说话太难听,我直接在电话的另一头流下了眼泪,心想老娘要不是想赚你这一点钱,何必受你这窝囊气,但是难过归难过,争执归争执,工作还是要做好的。

经过了一段时间的磨合,她看到我们的解决方案后,终于在电话里松口了,说着感激的话,我也虚伪的说自己做的不到位,让她多包涵。

事情总算圆满的解决了,我也长长的出了一口气。她这样的性格,我发誓,这辈子都不想和她交流合作了,吹毛求疵的人,太难触碰了。

没多久,她在电话里约了我去吃饭,我本不想去的,同事说不吃白不吃,请你就去,我想了想也对,就满口应承了,我就不信她能把我怎么滴,为了防止万一,我那天还是专门穿了运动装,平底鞋,就算有摩擦,我也可以跑的快。

到达她定的饭店的时候,她已经在位置上了,离好远就冲我招手,我过去坐下,看着她的齐耳短发,显得干练,微微一笑,又让人感觉很温暖。

那么一刻,我有点拘谨,冲她笑笑,也不敢多说什么,她温柔的问我:“小何,你喜欢吃什么菜,尽管点,”

“琳姐,你来点吧,我不挑食的,”突然有点受宠若惊的感觉。

“没事的,别跟我外气,”她笑了笑“我工作中是这样的,别看我很严肃,很难相处,其实我很逗比的。”

“琳姐,你真爱开玩笑。”我噗嗤一下笑了,突然放松了。

在和她的沟通中,逐渐的了解了她,工作上严以律己,斤斤计较,在生活中,平易近人,很好相处。

“别看我对你很凶,其实我是怕你们做不好,给你们点压力,其实我这个人还是很好的。”顿了顿,她接着说“小何别怕,其实姐今天为了给你赔罪,听说你最爱喝茶,这是我上次去福建专门给你带的铁观音,”说完递给我一个精美的盒子。

“琳姐,姐,谢谢你,我没想到你人这么好。”当时我特别激动,语无伦次,

“是不是我骂你的时候,你也在心里一直骂我啊,”说完她爽朗的笑了,我也跟着笑了。

这时候我才真的发觉,她和我之前沟通工作时的态度,确实完全不一样。

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