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少一些慌张,多一些淡定

工作一年多了,渐渐发现,我喜欢有个懂技术的领导直接指导我,至少在工作上出了什么问题,他会让你更有信心去解决问题,而不会让你一直处于慌张的状态。

当下属慌张的时候,他会告诉你:“不要害怕,没事的,凡事都有解决的办法,这不是什么大问题。”尽管这些话,无论男女上司都可以说出的,都可以安慰下属的,但是至于我,我觉得男上司说出的更有力量,更有安全感。当听到男上司跟我说这些话的手,我那慌张的心情就会踏实许多,我那快要流出的眼泪就会退回去。尤其是在这一行,懂技术的领导会让下属更安心工作。

今天,我在工作上遇到一个状况,是关于一个产品应用的技术问题,客户打来电话要我们解决,但是,说实话,我真的无能为力,我不懂技术这块,而我的女上司也是懵懵懂懂,我们就在电话里周旋,但其实没有解决实际问题。我的心情是极糟糕的,我就在想象了,要是我有一位男上司懂技术该多好,那样我的心里就好过很多。而此时我难过的是,她不能帮我什么,客户这边还得我自己沟通和交流,幸运的是,我从头到尾都是很温和的语气跟客户说话,客户也没有对我发脾气,我们双方都是想好好解决问题。

整个上午,我的心都是慌乱的,感觉很无力,很绝望,连中午饭都没有胃口吃。突然,觉得自己的日子过得很辛酸。到底一切为了什么?何必这样对待自己?下午,看到来电的那个号码,心情就不好了。

我没有办法逃避的,我会尽力配合客户那边,我们的出发点都是要早点解决掉问题。后来,再次接到电话,事情好像有了点眉目,有了点进展,光这一点,我的心情就好了很多。终于,我们的努力快要看到结果,祈祷,问题能顺利解决。

后来,想想,要是我身边有位懂技术的领导来协助我,那么我的心会淡定很多,至少不会感到无助和绝望。

2013.3.13

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