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投诉就是另一种拯救

“ 有时候,学会投诉,你就学会了拯救。 ”

到楼下超市买回一袋绿豆糕,儿子吃剩一块儿了,妻才发现食品已经过期,我唠叨几句,再没下文。

试问,像我这样选择了沉默,那假货经营者会不会觉得只要吃不死人还能继续卖?当沉默变成了纵容,它还会是“金”吗?

为什么不投诉?于我而言,首先是一袋绿豆糕太小,小到可以忽视的地步。其次,抹不开面子。楼下超市是邻居,早不见晚见,去理论一定会伤和气。第三,我是个好人,从不与人争长短。

网上淘宝,方便的同时也许会迎来假货登门的尴尬。而对于网络假货,超过四成的买家选择了沉默。假货已经危及自身,我们仍然选择默然。一个连自己都不珍惜的人如何能用珍惜的光芒照亮别人的道路。

有病不医,也许会酿大患。假货登峰造极时会出现毒奶粉,于是国产奶粉无论好坏都进了宝宝的饮食黑名单,国外昂贵的奶粉倒成了抢手货;保健品摇身一变就化身为救治百病的灵丹妙药,于是权健被推到了风口浪尖。

假货横行,谁是救世主?还是我们。

有时候,学会投诉,你就学会了拯救。好不容易积攒的家当如果因为假货而蒙上阴影,那会成为我们永远的痛。

“你好,走吗?”我问公交车女司机。

“你长着眼睛不会看?里面那么多车不走,我凭什么走。”她一脸不不高兴。

我这次没有沉默,拿起手机,拨通投诉电话。一旦被投诉,司机会被罚款扣分,一天就白干了。

论理,我和女司机往日无怨近日无仇,但不投诉,她的恶言也许会伤害下一个人。恶行一旦成为习惯,就连她自己都会觉得自然。而要斩断这根延长线,投诉是把最好的利刃。

打完电话,觉得如释负重,就像发现一颗地雷,我们有理由做个标记,让后来者免受伤害。一次投诉,你不仅为“病患”刮骨疗毒,而且拓宽了人生正道。

假货好辨,但假人难分。好朋友来电来说有一种产品非常适合我做。这种化妆品的原料来自西班牙,美容效果如同再造。见我有点犹豫,他“生气”了如今这么好的社会你就不想改变?面对新的世界,我们是不是应该做点什么?

我一时心动,但要给老婆大人汇报一下。听见我要和妻商量,他话锋一转你是不是傻?你挣了钱,让她数钱数到手软,这难道不是惊喜吗?最后他总结性地加了一句我的话你还不信么?

我当然信,于是借到几万元,按照朋友的指点,打算第二天办张新银行卡,把钱打到指定账户上。当晚,我激动地睡了,因为怀里揣了个发财梦。

谁知没过8个小时,我的发财梦就破灭了。第二天去办卡时,装在屁股后面的钱包全部不见了。我心里嘴上不住地诅咒这该死的小偷偏偏在我要发大财的时候把我的身份证给偷了。

朋友见我下了软蛋,一天几个电话催促。人,迷失时是一刹那,明悟时是一瞬间。在他的电话里,我突然发现他的声音从来没有这么陌生过。再细细思量这种名为直销的玩意竟然和传销有着惊人的雷同。

前些年,几个县城流行一种“互联网+”的理财产品,这产品的主人就是县城的,很多人都能叫得起他的乳名。这样的人你都不信,那么你还能相信谁呢?而且只要投入万把块钱到资金池,你在两三天后就会有分红打到你的卡上。看着分红一天天向上涨,你仿佛捧着会下金蛋的老母鸡。

这次走到我眼前的是至亲二哥。她在电话中神神秘秘地请我回一趟老家延长县。我问啥事他支支吾吾不语。我当时猜到了八九分,所以他不语我也装不理。见我三番五次不回,他干脆深入“虎穴”,到我家里来游说。

听他说,投资3万,一年就能变成15万。我回他:全世界都没有这么好的生意。见我不动心,他又开始游说妻,妻也不为所动,……三个月后,理财产品崩溃,“群主”跑路,他和亲戚朋友所有的投资都打了水漂。如果当时我向当地公安投诉这种不良的理财行为,是不是可以拯救二哥的十几万人民币呢?如果投诉的人多了,那位“群主”还能跑路吗?

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